株式会社AT THE TOPは、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律その他の関係法令の趣旨を踏まえ、金融商品その他のサービスの案内・勧誘を行う場合、以下の方針を遵守します。
1. 適切な勧誘
お客様の知識、経験、財産の状況、契約の目的および意向を十分に把握し、お客様に適した商品・サービスを案内するよう努めます。お客様の意思に反する勧誘や、断定的な判断を提供する勧誘は行いません。
2. 分かりやすい説明
商品・サービスの内容、仕組み、費用、手数料、リスク、契約上の制限その他の重要事項について、お客様が理解できるよう、資料や説明方法を工夫します。不確実な事項を確実であるかのように説明しません。
3. 勧誘の時間・場所・方法
お客様のご都合に配慮し、社会通念上不適切な時間帯や場所、迷惑となる方法で勧誘を行いません。勧誘を希望されない旨のお申し出があった場合は、その意思を尊重します。
4. 法令・登録等の遵守
関係法令、監督指針および社内規程を遵守します。登録・許可・資格等が必要となる業務は、適切な登録等を有する事業者または担当者が、その業務範囲内で行います。当社または関係者は、権限のない規制対象行為を行いません。
5. 個人情報の保護
お客様の個人情報を適切に管理し、業務上必要な目的以外に利用しません。詳細は、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。
6. 教育・管理体制
お客様に適切な案内を行えるよう、役職員・担当者に対して継続的な教育を実施し、知識の向上と適正な業務運営に努めます。
7. ご意見・ご相談
お客様からのご意見、ご要望および苦情を真摯に受け止め、迅速かつ適切な対応と業務改善に努めます。お問い合わせは info@at-the-top.jp または各サービスの公式LINEにて承ります。
制定日：2026年8月29日
株式会社AT THE TOP 代表取締役 五井 秀憲